YouTube大数据分析工具有效创造更好的用户体验

YouTube有一个视频分析工具,显示关于视 频的一切信息和其他一些重要的统计数据,它对 所有在该网站上传视频的用户开放。这个分析工 具全年无休,每天24小时都在收集各视频的观看 次数、被赞次数、分享次数和评论数量等。然 后,服务器将对所有收集的数据进行总结,庞大 的信息集合体被分割成许多个较小的单位,人们 便可以借此从不同的角度来审阅和分析这些信 息,筛选出他们认为更重要、更可靠的数据。比 如,通过运用这一工具,YouTube的工作人员可 以发现注册用户在哪里撒了谎,甚至可以细化到 年龄和性别。汉密尔顿曾经负责管理这个小组,他的工作是把所有工作人员的调研放在一起 分析,以确保那些破坏性的数据被精准地捕获。 YouTube为什么要费尽心思去网罗这些虚假甚至 无效的数据?因为它们对于观众来说,是判断一 个视频是否流行等的重要指标,同时也能够帮助 视频制作者制作更加流行的视频。

你可能会觉得,汉密尔顿的这一工作简直任 性——查验“用户”在虚拟的数字世界中是否真实 存在,这不是在开玩笑吧?可是,对于视频创作 者来说,丰富的数据分析可以协助他们将匿名的 比特和字节转化为由真人组成的真实观众。“在 互联网时代,人与人之间总是隔着一个屏 幕。”汉密尔顿说,“即使我们知道观众的确存 在,也不知道他们是谁。而这一‘任性’的工作恰 恰呈现出一个反馈平台,告诉人们,有一群‘看不 见的观众’真实存在,他们正在观看你制作的视 频,他们很喜欢。”

这些信息也有助于我解读YouTube网站上的 趋势。许多YouTube员工和他们设计的系统每天 都会分析这些数据,以创造更好的用户体验。这意味着我们的行为、我们的品位、我们的意见和我们的激情正在塑造YouTube的今天与明天。