我们谈谈LINE通讯软体所产生的劳资争议相关的问题(1)Youtube视频

这个单元我们谈谈LINE这个通讯软体

所产生的劳资争议相关的问题Youtube视频

有条歌叫做<热线你和我>

这是描述热恋的时候人跟人之间沟通频繁的需求

需要有热线

那这热线当然是科技的工具

那随着科技的进步

当然这热线会有不同的转变

所以以前是电话

现在就可能是LINE这样的东西

这种我们在前面的报告跟说明的时候有提过

劳动关系其实有四个计的设计

那就包括经济,人际,科技,法纪

劳动关系起因需于经济需求的人际关系

那人际关系里头有大部份的沟通问题

要靠科技来解决

所以新的型态的沟通科技当然会带来

新的人际问题跟法纪的问题

那我们看一下法院的判决你就会发现

法院其实很普遍的

因为当事人的生活

用LINE的关系

所以LINE的文字讯息容易保留

所以在证据形式上被法院比较接受

很多判决已经接受用LINE的内容来做证据

比如说高等法院103年这个案子

买卖的时候

在LINE的里面写了相关东西

那法院认为这个买卖契约是成立

主要是看线的这整个过程

那像彰化的地方法院的这个

103年的这个民事判决里头

他也有提到一个东西就是劳工上班时间

滑手机这件事情

他有一段东西是附论的东西

说现在使用手机软体

LINE这些东西

联络都是很普遍的东西

那上班稍微看一下

好像也不是很严重的事情

他有这样的观念出现

就代表其实这个东西在社会上已经很普遍的状况

那像第三个判决是士林地方法院104年这个案子

他有讲到公司要求他们工作每一次都要他们回报

回报都是用LINE

LINE自然就有班表相关的状况

当然就可以证明他们过程的相关东西

所以这些案子提醒我们

以后如果有产生相关的举证需求的时候

其实LINE里面的东西是有一定程度的作用

然后接下去要大家思考的点就是要用线来请假

应该注意的事项

然后还有他可能会产生的问题

那争议案例我们等一下后面再来看

那首先会产生的问题部分

第一个就是请假部分还是要遵守公司的请假规则

我们知道劳工请假规则是劳基法授权订出来的法规命令

公司还会有自己的请假规定

那公司的请假规定是不可以违反劳工的请假规则

但是在不违反劳工请假规则情况之下

公司的请假程序是要遵守的

那通常遵守请假程序的目的是为了工作可以顺利的交接跟交代

所以这个部分就要小心

如果没有完成请假程序就离开职位

这个叫无故旷职或旷工

那无故旷职三天是可以解雇

这是劳基法12条1项6款的部分

所以用线来请假常常会发生问题

就是他请假的程序有没有完备问题

那产生争议的时候

可不可以解雇这相关的问题

这边要附带提一个

大家在思考过的东西

用线的虚拟通话纪录

可不可以完全代替真实请假程序的问题

面对面沟通请假跟线请假最大差异

其实在某些点可以看得出

因为请假还涉及到工作的交接跟交代的话

线有时候就不太清楚

那当然请假人可能很着急

他急着去做他要做的事情

所以他急着要走

不过就于经营方来讲

他可能考虑到的东西是工作秩序

还有替代人力怎么去找的问题

所以这个交接的部分

其实是应该做思考的

所以这也就是因为劳资双方

一方急于摆脱工作的拘束

一方担心替代人力该怎么办的问题

所以很容易擦枪走火

变成一种争议跑出来的东西

简单来说

请假涉及个人生活秩序跟雇主企业生产秩序的协调问题

这个部分

请假的人有权利请假没错

但是请假的同时

应该要顾虑一下公司

在找替代人还有生产秩序协调这一块做点处理

所以你请是急假?

还是要出去玩的假?

是短假还是长假?

请一次假而已

还是连续一直请假?

这些不同型态

其实在请假的时候

有些东西要考量,沟通

还有双方协调部分都要一并考量

这边我们举个争议的案例来实际看看

请假引起的争议

有时候是劳方没道理

有时候是资方没道理

那我们看看这个案子

这是台北地方法院105年的一个案子

他这个案子弄到法院的争执程序

就是劳工觉得公司是以他无故旷职3天来解雇

这个东西不合法的部分

那劳工的主张

当然就是觉得说他的请假应该是合乎规定相关的东西

在判决里头

他第一个引出来是劳工请假规则上面的东西

就是普通伤病假

一年不超过30是天可以请的

请假的时候事先是要亲自请

要叙明理由跟日数

但是遇有急病跟紧急事故的时候

你看他但书的部份的规定

他可以委托他人代办请假程序

请假证明他当然也要提出来就对了

所以这事后有补的状况

有紧急状况是可以用补的东西

劳工请假规则第4条第1项第1款

还有第10条都有订到相关规定

法院又查了什么?

查了这个公司的请假管理办法

他的第5点3点2点的相关规定

他也有讲到

其实紧急状况的时候没办法亲自请假

可以由同事或家属,亲友代班或补办请假程序

注明请假原由由主管核决这样相关的东西

所以这个核决的部分

法院还查到一个点

他们请假定义表里面

其实有把普通伤病假的方式有写清楚

当天跟他报备

2天内或是几天内

就可以补填一些资料就可以

所以法院整个理解起来觉得

在这公司所谓的合法请假

就是事后补提请假证明就可以

特别是在紧急状况的时候就可以

所以法院就回头去看这个案子请假的相关原由

主要是因为员工是位女性他怀孕

怀孕又不是很舒服

那加上他又要带小孩

小朋友的生病是不能预期的

所以他104年12月17号的时候说小孩发烧

然后透过线群组跟他的同事

两个人告知说他要请假

帮他请假

结果没想到他怀孕的状况又有需要去产检

隔天的18号又要请假

又用行的方式请假

接下去到21号

蛮密集的又是身体不舒服

又是用线跟两位同事告假

这样的状况其实如果客观来看

法院从客观看

因为他照顾家人

因为都小孩子

然后妊娠足九周

严重孕吐

可能有流产的一些状况出现

所以他好像非请假不可

唯一大的问题就是

他没有当面直接跟雇主请假

也没有跟主管报告

只是用线的方式Ø不OK

法院的判断部份发现

因为是紧急事故的伤病

他先用口头叙明请假日数

再委托他人去办

是可以的

因为刚刚从那一堆的规定

公司的请假制度看起来

本来就允许事后补充相关的东西

所以法院认为说

公司虽然说他是用线请假

不合乎公司规定来讲说他不可以请假

不过法院认为这个讲法不太准确

因为相关规定说明

其实是可以事后来补充的

遇到紧急事故或伤病的时候

是可以透过同事跟他人代办假的

只要补证相关的证明就可以

这个案子明显是这样的状况

所以法院觉得没什么大问题

那这个刚才讲到

请假会牵扯动到个人的生活

劳工个人生活秩序跟雇主企业生产秩序协调的问题

这种问题因为新的这种沟通的行这种软体出现

当然也变得比较复杂一点点

劳委会在104年就做了相关的函释

就针对使用通讯软体来请假

所以我们刚刚讲到的劳动部在104年最新函释

针对用线通讯软体请假这件事

他当然是重申

依照劳工规则的相关规定来看

劳工请假规则第10条有规定到

劳工请假原则上是事先,亲自去请的

但是遇到疾病跟紧急事故的时候

是可以委托他人代办请假程序

代办请假程序的时候

雇主也是可以要求提供证明

这是蛮合理的互动程序

那现在假设状况是变成用线来请假

那当然你可以用行告知雇主你想要请假的理由跟日数

但是证明的部份

还有一些细节的部份

可能就要另外再做说明

所以事后还是要依照公司的工作规则规定

或劳动契约的约定来办理请假程序

比如说公司的工作规则或劳动契约有要求

要附什么证明

你还是要附上去相关的东西

我觉得其实在请假过程里头

最大的问题

雇主在意的点

就是有没有替代人力

工作进行中的会不会被终止或干扰

那这部分有没有交接到

如果安排好

其实我觉得请假上两边的那个冲突,猜忌就会少一点点

这是必须要留意到的重点,这次的Youtube视频分享到这里结束。